Canal de contato
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2023 às 15:07
ID: 163963045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site não tem canal para efetuar o cancelamento. O unico contato que seria suporte por senha errada não resolve o problema foi direcionado e-mail para adm e até o momento não consegui fazer o cancelamento da assinatura
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 16:12
Olá Andrea, Tudo bem?
Nosso canal de atendimento é pelo Chat. Tem uma opção Desejo cancelar minha assinatura.
O caminho é: Assinatura - > Desejo cancelar minha assinatura.
Você será atendida rapidamente.
Réplica da empresa
03/05/2023 às 19:03
Prezada Andrea,
Pedimos encarecidamente e com toda cordialidade, por gentileza encerre sua reclamação e de uma nota para nossa empresa, lembrando que estamos através do canal de atendimento (Chat) empenhados a atender sua solicitação.
Estamos no aguardo, e à disposição para qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Réplica da empresa
01/10/2023 às 20:00
Prezada Andrea,
Gostaríamos de saber se sua solicitação foi atendida.
Estamos no aguardo, e à disposição para qualquer esclarecimento.
Caso já tenha sido atendida, pedimos encarecidamente e com toda cordialidade, por gentileza encerre sua reclamação e dê uma nota para nossa empresa.
https://*******
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 09:58
sim foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10