CHAT ATENDIMENTO
Resolvido
Itu - SP
17/02/2025 às 12:07
ID: 210121539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão encontrei chat de atendimento, o e-mail suporte inexistente, sou usuário do meu dinheiro preciso de atendimento e não encontrei um canal para isso, vi que tem vários usuários na mesma situação, resolvi fazer uma reclamação aqui também.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 12:14
Olá Rodolfo,
Sou o Sérgio e vou realizar seu atendimento inicial por aqui.
Informo que não solicitamos dados por aqui em respeito a LGPD.
Para iniciarmos, por favor informe se você utiliza a versão GRATUITA ou é um ASSINANTE.
https://*******
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 13:45
não sou assinante, uso o programa gratuito.
Réplica da empresa
21/02/2025 às 13:34
Olá Rodolfo,
Na versão gratuita nós também realizamos atendimento.
Para iniciar um chamado, clique no botão com nome Suporte (cor azul). Este botão está localizado no menu do lado direito ao lado da Central de Ajuda.
Aguardamos seu chamado!
https://*******
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 12:14
Fiz o procedimento conforme orientado, fico aguardando resposta do *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9