identificação errada
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
20/12/2024 às 10:57
ID: 205230383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha identificação foi alterada e não consigo mais mudar.
conforme foto em anexo, houve alguma alteração no meu nome de usuario e agora não consigo mudar. Ficou um nome de usuario que não tem relação nenhuma ao meu verdadeiro (anterior)
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 19:05
Olá Anderson,
Sou o Sergio e estarei ajudando você a partir de agora.
Notei que você utiliza a versão gratuita do sistema.
Por gentileza, na imagem que você anexou, observe que há um botão Suporte no menu. Clique nele e abra um chamado para que possamos resolver essa situação rapidamente.
Ficaremos aguardando para te auxiliar!
Atenciosamente,
Sergio Almeida
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Réplica do consumidor
26/12/2024 às 12:56
O botão suporte aparentemente foi retirado do site. não é possível fazer outro contato, senão por aqui.
Réplica da empresa
28/12/2024 às 16:07
Olá Anderson, tudo bem?
Para sua segurança o atendimento tem que ser feito pelo suporte, uma vez que solicitaremos informações.
Veja que na imagem que você enviou, tem um botão azul [Suporte] loga abaixo da palavra Dashboard.
Estamos aguardando para te auxiliar!
Atenciosamente,
Sergio Almeida
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