Perda de acesso e dificuldade para alterar e-mail de assinatura Beta
Resolvido
Pará de Minas - MG
12/06/2025 às 10:48
ID: 219490663
Sou assinante Beta e perdi meu acesso ao site. O e-mail que estava cadastrado não tem como utilizá-lo mais. Como cadastrar um novo e-mail. Não encontrei um chat ou sac para fazer o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2025 às 12:09
Olá,
Recebemos sua mensagem e entendemos a situação.
Vamos enviar as orientações para recuperação do acesso e atualização do e-mail cadastrado diretamente para o e-mail informado aqui no Reclame AQUI.
Fique atento à sua caixa de entrada e, se possível, a caixa de SPAM também.
Atenciosamente,
[Seu nome ou nome da empresa]
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 07:43
O atendimento foi rápido e resolveu o problema. Mas acho que deveriam melhorar a forma de contato. Pois no site não encontrei nenhuma forma de conversar, nem por e-mail, telefone, whatsapp, chat. Fica a dica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/06/2025 às 08:50
Olá Marcos,
Nosso canal de atendimento é através do Chat e está localizado no botão Suporte.
https://*******