NÃO CUMPREM O PROMETIDO DE ENTREGA DE SEGUIDORES EM 48H
Resolvido
São Vicente - SP
15/12/2023 às 21:59
ID: 178393011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Bruno, meu nome é Marcelo Badala, comprei 5.******* seguidores de sua plataforma, aproveitando o desconto de 20% e confiando em vcs comprei mais 10.******* seguidores PREMIUM. Passada as 48h prometida não chegou nem ******* seguidores. Já enviei um email para seu hotmail e agora estou formalizando o pedido de devolução dos valores pagos por aqui também. O Código de Defesa do Consumidor nos garante essa desistência e é isso que eu quero com a devolução pelo pix da conta. Anexo estão os pagamentos efetuados. Fico no aguardo das medidas necessárias ainda de forma amigável e aguardando para avaliar seu bom atendimento pelo reclame aqui. Obrigado
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 22:19
Amigo se chegou ******* vai chegar o resto!
Serviço está lento essa semana
Apenas isso
Suporte pelo WhatsApp
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 01:52
Nesse ritmo vai levar 3 meses para chegar 15.*******. NÃO QUERO MAIS, VOU REPETIR: QUERO CANCELAR A COMPRA E O REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS.
Réplica da empresa
16/12/2023 às 01:53
Esta bem claro no site que dependendo da quantidade pode levar mais tempo
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 09:00
Está bem claro pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR que o consumidor tem 7 dias para desistir da compra e ser reembolsado. Já comuniquei meu desejo de desistir da compra pelo canal whatsapp, já comuniquei meu desejo de desistir da compra pelo e-mail e por aqui estou reiterando meu desejo de desistir da compra. Sendo assim, pela última vez solicito a desistência das compras no prazo de 7dias como determina o CDC. VOCÊS NÃO CUMPREM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR? Vão cumprir o que determina o artigo 49 do CDC OU NÃO? Caso contrário só me resta a entrada com processo no Juizado de pequenas causas, por descumprimento do CDC e por consequência ensejando também um pedido de danos morais por todo o transtorno causado, pois já tentei resolver amigavelmente e vocês não entendem que QUERO DESISTIR DAS COMPRAS E O REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS. Sem mais...
Réplica da empresa
16/12/2023 às 13:42
Como vc quer desistir de uma compra que já foi enviado a vc e vc já está fazendo uso dos seguidores eles já estão na sua https://******* não está sendo amigável é o senhor , nós estamos entregando o que foi contratado.
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 15:05
Segunda feira, vou dar entrada em uma ação no pequenas causas e resolvemos isso na justiça, não vou mais perder meu tempo com vcs.
Consideração final do consumidor
16/12/2023 às 15:09
Empresa não entregou os seguidores comprados, não quer cumprir o CÓDIGO E DEFESA DO CONSUMIDOR e se nega a devolução dos valores pagos de R$ 99,90 e R$ *******.00. Vou entrar no Juizado de pequenas causas para reaver esse prejuízo é sugiro que quem tem problemas com essa empresa faça o mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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