Dificuldade Extrema para Cancelar Assinatura MeuSucesso.com Após Anos de Fidelidade
Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2026 às 09:57
ID: 244622269
Há cerca de uns 4 anos fiz a assinatura da MeuSucesso.com, porém depois de um tempo, por pouco uso da plataforma, resolvi cancelar a assinatura. Há um ano atrás eu tentei cancelar e falaram que não poderiam me ajudar devido a assinatura ser renovada anualmente, com parcelamento mensal. Você procura um botão de cancelamento na plataforma, ou pausa na assinatura e a dificuldade que existe para achar isso é absurda.
Este ano, novamente, entro em contato com o MeuSucesso para cancelamento e o atendente me enrola por horas, mesmo eu sendo objetivo que quero cancelar a assinatura e o mesmo novamente me fala que não pode me ajudar, pelo mesmo motivo do ano passado.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor, fico refem pra sempre de uma plataforma de assinatura?
O protocolo do meu atendimento foi *****. Quero o cancelamento imediato da minha assinatura, antes que eu entre com reclamação no procon e cobre os danos morais de ter essa enrolação desse vendedor que não atende minha solicitação. Com tanta coisa para cumprir em nosso dia a dia, ainda temos que lidar com telemarketing que não resolve problema. INACEITÁVEL.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:41
Olá,
Tudo bem com você?
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e ficamos a espera do seu retorno.
Para abrir a mensagem basta responde-la que daremos continuidade em sua tratativa. :)
Abraços,
Equipe MeuSucesso
Réplica da empresa
22/04/2026 às 16:45
Olá
Tudo bem?
Conforme o acordado em resposta a sua manifestação junto ao site Reclame Aqui, comunicamos e formalizamos o cancelamento imediato e gratuito da sua assinatura.
Informamos também que a partir desta data não haverá mais nenhuma cobrança adicional referente a este serviço.
Qualquer nova dúvida nos mantemos à disposição. Você pode responder este e-mail e estaremos aqui para te ajudar.
Agradecemos o seu contato. Conte conosco sempre que precisar!
Equipe MeuSucesso
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 15:31
Apesar de desta vez ter resolvido o meu problema, é muito difícil o contato com o SAC.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8