Dificuldade no cancelamento de assinatura MeuSucesso.com
Resolvido
Jardinópolis - SP
23/03/2026 às 07:57
ID: 244013011
Tentei diversas vezes cancelar minha assinatura no meusucesso.com, porém não obtive retorno por meio dos canais oficiais de atendimento. Já enviei mensagens via WhatsApp e outros meios disponibilizados pela empresa, sem qualquer resposta ou solução para o problema.
Na última vez em que consegui contato, fui informado de que sou obrigado a manter a assinatura até o encerramento do próximo ciclo, o que não está em conformidade com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, tampouco com o Decreto n 11.034/2022 (Decreto do SAC).
Solicito o cancelamento imediato da assinatura.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:34
Olá,
Tudo bem com você?
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e ficamos a espera do seu retorno.
Para abrir a mensagem basta responde-la que daremos continuidade em sua tratativa. :)
Abraços,
Equipe MeuSucesso.com
Réplica da empresa
22/04/2026 às 13:08
Olá Sergio
Tudo bem?
Conforme o acordado em resposta a sua manifestação junto ao site Reclame Aqui, comunicamos e formalizamos o cancelamento imediato e gratuito da sua assinatura.
Informamos também que a partir desta data não haverá mais nenhuma cobrança adicional referente a este serviço.
Qualquer nova dúvida nos mantemos à disposição. Você pode responder este e-mail e estaremos aqui para te ajudar.
Agradecemos o seu contato. Conte conosco sempre que precisar!
Equipe MeuSucesso
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 16:01
O atendimento com a ***** com quem falei sobre o cancelamento hoje foi ótimo, mas os arteriores não forma satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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