Não permitem o cancelamento

Não respondida
Campo Grande - MS
09/02/2020 às 16:03
ID: 100314885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu cadastro para desfrutar dos 7 dias gratuitos e após isso esqueci de solicitar o cancelamento. Quando fui ver já havia sido cobrado 2 meses. Dez e Jan *******. Eu não me importo de pagar o valor de *******,00 reais pelos meses em que eu não solicitei o cancelamento. Porém quando fui solicitar o cancelamento me disseram que não seria possível, uma vez que eu comprei uma assinatura anual é que deveria ficar preso ao produto mesmo não utilizando. Trata-se de uma péssima estratégia de negócio a qual induz o consumidor ao erro. Acredito que existem muitos casos iguais ao meu. Solicito imediatamente que parem com essa cobrança.