Compra realizada, prazo estourado e nenhuma posição
Resolvido
Guarulhos - SP
24/01/2023 às 10:57
ID: 158020757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro para presentear, com espaço para possiveis atrasos, porem nao foi enviado e não recebo uma posição
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 09:59
Olá, Camila, tudo bom?
Como falamos no Whatsapp, tivemos um atraso por parte da gráfica com a impressão do livro personalizado. Felizmente, conseguimos enviar para vocês por Sedex e mandamos um livrinho extra de brinde :)
Mais uma vez, pedimos desculpa pelo ocorrido e estamos trabalhando com a gráfica para melhorar esse processo e comunicação.
Muito obrigado pela sua compreensão e por fazer parte da nossa família leitora. Conte sempre com a gente por aqui, tá? :)
Equipe Tibi
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 14:39
Resolvido rapidamente o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10