Comprei e não recebi

Prezado, Leonardo..

Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou em relação à sua compra da maquininha para impressão de tickets e fichas. Entendemos a importância desse equipamento para a festa que ocorreu em 1/12/23 e reconhecemos que a situação não atendeu às suas expectativas.

Queremos informar que o setor logístico já está ciente do ocorrido e tomou as devidas providências. A mercadoria foi enviada há algum tempo, no entanto, estamos enfrentando problemas com a entrega por parte dos serviços postais. Estamos em contato direto com os correios para resolver essa questão o mais rápido possível.

Entendemos que o prazo para a resolução é crucial para você, especialmente após a falha na entrega da primeira maquininha. Estamos aguardando um retorno dos correios até as 15:30hs de hoje. Caso não haja uma resolução até esse horário, comprometemo-nos a enviar imediatamente outra maquininha para garantir que você tenha o equipamento necessário o mais breve possível.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente, como a entrega é realizada por um serviço de terceiros, temos limitações sobre a logística, mas estamos fazendo o possível para resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

Agradecemos a sua compreensão e paciência nesse processo. Estamos comprometidos em garantir que você receba o produto desejado e funcional o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Edjel Oliveira
Ceo Meuticket