Solicitação de estorno não resolvida
Resolvido
Fortaleza - CE
11/05/2024 às 11:55
ID: 188568805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois ingressos e cancelei dentro do prazo de 5 dias, por possuir direito junto ao código de defesa do consumidor. A empresa respondeu de forma automática no próprio formulário constatando que seria respondida em 2 dias, porém esse retorno não ocorreu. As tentativas de comunicação via instagram e whatsapp também não foram respondidas. Gostaria de saber se meu caso será resolvido ou se terei que entrar com processo judicial.
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Resposta da empresa
11/05/2024 às 12:53
Prezada,
Cyntia
Recebemos sua reclamação no Reclame Aqui, porém, gostaríamos de esclarecer que você pode ter confundido nossa empresa. Somos a MeuTicket e não temos registro de uma compra de ingressos em seu nome. Parece que você está tentando contatar outra empresa. Recomendamos que verifique seus registros de compra e entre em contato diretamente com a empresa responsável para resolver sua questão. Se precisar de assistência adicional, estaremos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Edjel oliveira.
MeuTicket
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 01:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10