Infiltração após instalação de porta, cobertura e janelas: prejuízo e descaso da empresa
Não respondida
Santo André - SP
18/02/2026 às 16:48
ID: 241000825
Investi aproximadamente R$ 60.000,00 na instalação de porta, cobertura e janelas, acreditando que estava contratando uma empresa séria e profissional. A realidade foi completamente diferente.
Fizeram a entrega e realizaram a instalação. Porém, na primeira chuva, começaram os problemas: infiltração por todos os lados. A água entra pelas emendas, escorre pela estrutura e não cumpre a função básica de proteger o ambiente. O que deveria proteger, molha.
O pior é que, por causa dessa infiltração, meu móvel da cozinha, que era novo, já começou a inchar. Um prejuízo totalmente evitável se o serviço tivesse sido feito corretamente.
Gravei vídeos, tirei fotos e enviei tudo para a empresa. Pedi diversas vezes para que viessem corrigir o problema. Já ultrapassaram todos os prazos mencionados e, mesmo assim, não resolvem e não respondem.
Enviei mensagens diretamente ao dono da empresa. Ele simplesmente ignora. Depois que recebem o pagamento, o cliente deixa de existir.
Hoje estou com prejuízo, dor de cabeça e um serviço que não entrega o que foi prometido. É revoltante gastar R$ 60 mil e receber esse nível de descaso.
Meu conselho é que pesquisem muito bem antes de fechar contrato e evitem contratar essa empresa. Não recomendo a ninguém passar pelo que estou passando.