Telha Retrátil com Vazamento
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2024 às 09:15
ID: 192356907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProjeto feito por ele foi errado Empresa instalou um telhado retrátil na minha empresa que desde a primeira chuva sempre com muito vazamento estragando meus móveis tiraram meu telhado e choveu muito estragou mais um minte monte de móveis meu
Péssimo atendimento
Não quis mais tentei fazer um acordo e não consegui abandonaram tudo jogado dentro da minha empresa
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:23
Olá, Rodrigo.
O serviço mencionado foi executado há anos e 100% entregue conforme fotos e ordem de serviço assinada, em julho de 2024, houve uma intervenção pontual solicitada pelo cliente para alteração da cobertura existente devido ao alto volume de chuvas. A cobertura foi realizada dentro de um Hall dificultando o caminho da água da calha para o condutor.
Após acordo, começamos a desmontagem.
Na ocasião, todas as orientações técnicas foram previamente repassadas, inclusive sobre condições climáticas e riscos operacionais. A desmontagem ocorreu mediante autorização expressa do cliente, que optou pela continuidade mesmo diante do período de chuvas.
Após o ocorrido, o cliente optou por não dar continuidade ao serviço, inviabilizando a finalização da solução técnica proposta.
Desde então, não há contrato ativo, obra em andamento ou pendência aberta entre as partes.
Dessa forma, consideramos o caso encerrado.
Atenciosamente,
Equipe MeuToldo.com