Meutoldo.com

Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

28/04/2026 às 08:14

ID: 247137795

Título: Telha retrátil não entregue descumprimento de prazos e falta de retorno Meu Toldo

Reclamação:

Contratei a empresa Meu Toldo para fornecimento e instalação de telha retrátil, com contrato firmado em 25/02/2026.

Desde a contratação, venho enfrentando sucessivos atrasos. O serviço já foi reagendado duas vezes e, em ambas as ocasiões, não foi realizado na data combinada.

O último agendamento estava previsto para os dias 27 e 28 de abril de 2026. No entanto, novamente não houve cumprimento do prazo, sem qualquer justificativa formal por parte da empresa.

Além disso, a comunicação é inexistente. Entrei em contato diversas vezes com o vendedor responsável e também com o Sr. *****, que se apresentou como responsável pelo operacional da empresa e enviava comunicações sobre atrasos. Ainda assim, minhas mensagens não foram respondidas, demonstrando total descaso com o cliente após a venda.

Já se passaram mais de dois meses desde a contratação, sem entrega do produto e sem início do serviço, o que está impactando diretamente minha mudança e gerando prejuízos.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata:

* O cumprimento do serviço com definição de data definitiva e garantida; ou
* O cancelamento do contrato com devolução integral dos valores pagos.

Caso não haja retorno em prazo razoável, registrarei reclamação formal junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, além de adotar as medidas legais cabíveis.

Aguardo retorno com urgência