Produto defeituoso não funciona e falta de resposta da empresa para reembolso

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2026 às 19:38
ID: 242669485
Recebi o produto no dia 23/02/2026 às 11:03h e fui instalar conforme orientação. E não ligou nem funcionou. Enviei vários e-mails e retorna sem resposta e fiz questão de colocar os e-mails porque a empresa se coloca à disposição do cliente, mas , simplesmente os canais de contato não atendem. Segue em anexo o meu comprovante de pagamento, gerado no próprio site de vendas. Vejo nitidamente que o produto não corresponde ao que promete na plataforma de vendas. Quero o meu reembolso.
Boa tarde realizei a minha compra no 25/01/2026 de um produto chamado
MagnumX - PRO × 1
E já recebi este e-mail.
Pagamento do Pedido #***** Alfazaya confirmado
Alfa Zaya
Olá, Jose!
Seu pedido ***** na loja Alfazaya-yampi foi aprovado! Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.
Informações do pedido número *****
Qtd. Produto
1 MagnumX - PRO
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Empresa: MEV CORPORATION INTERMEDIACAO EM VENDAS ONLINE LTDA
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Olá *Jose*
Sua compra *#****** teve uma movimentação no rastreio, confira abaixo.
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*****
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