Atraso na entrega de medicamento controlado essencial para tratamento médico.

Resolvido
Camboriú - SC
23/07/2026 às 13:16
ID: 254658593
Fiz a aquisição de medicamento controlado direto pelo site de vcs porém já faz mais de 20 dias e nada dele, eu preciso pois faz parte do meu tratamento, isso é desrespeito com o cliente, e afeta a minha saude também..
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:31
Olá, Cesar.
Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que essa situação te causou.
Conforme conversamos por telefone, o seu pedido não pôde ser entregue pelos Correios e, por esse motivo, acabou retornando. Durante o nosso contato, confirmamos o endereço de entrega e já solicitamos o reenvio do pedido para que ele chegue até você o quanto antes.
Lamentamos por toda essa experiência e reforçamos que seguimos acompanhando o seu caso para que a entrega seja concluída da melhor forma possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:43
era o esperado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8