Atraso na entrega e falta de retorno nos canais de atendimento e solicitação de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 13:23
ID: 250528005
Realizei uma compra nesta loja com prazo de entrega previsto até às 12h24. No entanto, já são 15h24 e o pedido ainda não foi entregue.
Tentei entrar em contato diversas vezes pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, mas não obtive qualquer retorno. Também solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago por meio do chat, porém minha solicitação segue sem resposta.
A falta de comunicação e de suporte ao cliente é extremamente frustrante. Espero uma solução rápida para o meu caso, com o devido cancelamento do pedido e reembolso integral do valor pago.
Diante da minha experiência, não recomendo esta loja.