Medicamento não entregue após compra online pela Mevo Farma, sem retorno do SAC.

Olá, Marcia.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e por todo o transtorno causado. Lamentamos muito pela experiência que você teve, especialmente pela dificuldade de retorno aos seus contatos e pela frustração gerada em um momento tão importante.

Verificamos que o pedido foi devidamente entregue e ficamos felizes por isso. No entanto, reconhecemos que a conclusão da entrega não apaga os problemas enfrentados, a demora e o impacto negativo da sua experiência.

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para que possamos revisar nossos processos e trabalhar em melhorias no atendimento e acompanhamento dos pedidos, buscando evitar situações como essa no futuro.

Reforçamos nossas desculpas e permanecemos à disposição