Mevo dor de cabeça

Question

Fiz uma compra pela mevo e não recebi, entrei em contato no mesmo local que comprei e o atendimento digital me manda ligar em outra empresa pra resolver informando que é parceiro Panvel que vai resolver eu comprei na mevo e a mevo que tem que resolver eu não quero saber de Panvel , e também são muito ruim não tem acesso em lugar nenhum pra resolver tudo muito complicado muita burocracia dificultando uma solução
Número do meu pedido *****

Accepted Answer

Olá, Danilo.

Pedimos sinceras desculpas por todo o inconveniente enfrentado com seu pedido e pela experiência negativa em nosso atendimento. Entendemos completamente sua frustração diante da situação relatada.

A farmácia parceira Panvel nos informou que o pedido sofreu atrasos e, posteriormente, precisou ser cancelado devido à indisponibilidade de estoque do item constante em seu pedido. Sentimos muito por esse ocorrido e pela falta de uma solução mais ágil.

Informamos também que o cancelamento e o estorno já foram realizados no mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o transtorno, pela demora e pelos desencontros de informação durante o processo. Agradecemos seu relato, pois ele é muito importante para aprimorarmos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Mevo dor de cabeça

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor