Pior farmácia online
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 07:42
ID: 254420391
Fiz um compra de uns remédios para.meu irmão porém fiz o cancelamento depois de 2h , não fizeram o estorno da compra do meu cartão , que falta de respeito, o remédio foi cancelado mais a compra no cartão não foi ainda esse é pior site de compras número do pedido *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:32
Olá, Fabiana.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.
Tentei entrar em contato com você por telefone, mas sem sucesso.
Verificamos que o cancelamento do pedido foi realizado conforme solicitado e o estorno foi feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Como o pagamento foi realizado no cartão de crédito, o prazo para que o valor seja refletido na fatura depende da operadora do cartão.
Também encaminhamos para o seu e-mail cadastrado o comprovante do estorno, que poderá ser apresentado à operadora do cartão caso seja necessário.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.
Conte conosco!