Reclamação sobre pedido ***** da Mevo com receita da Panvel Farmácia: falta de atualização e alteração na entrega.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 13:59
ID: 250239685
Fiz uma compra. Pelo app da mevo com receita através da panvel farmácia pedido Pedido ***** e nao recebi mais nenhuma atualização do pedido nenhum telefone ou wsp ou email me responde,e ainda recebi que terei que retirar sendo que era pra ser entregue. Preciso de informações! Saúde não é brincadeira!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:29
Olá, Mariana.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação, principalmente considerando a importância e urgência envolvidas em questões de saúde.
Conforme sua solicitação, o pedido foi cancelado e o estorno realizado no mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela falta de atualizações sobre o pedido.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.