Não recebi o código de verificação de duas etapas para o jogo adquirido e a empresa não respondeu à minha solicitação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Inhumas - GO

09/04/2026 às 14:05

ID: 245615173

Comprei Um Jogo, mais pedi o código da verificação de duas etapas, perguntei a empresa sobre o código e não o respondeu

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 14:39

Olá, boa tarde!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Utilizamos um WhatsApp diferente do convencional (API Oficial), operado em servidor privado. Em alguns casos, pode ocorrer um erro em que a mensagem do cliente não aparece para nossa equipe, sendo normalizado apenas quando iniciamos o contato.

Através desta reclamação, conseguimos identificar o atendimento, entramos em contato e realizamos o envio de um novo código 2FA.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade!

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 14:49

O Atendimento Foi super Rápido, Gostei Bastante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10