Bloqueio Indevido de Capital pela Exchange MEXC
Resolvido
Fortaleza - CE
07/08/2025 às 18:40
ID: 224017437
A Exchange de Criptomoedas MEXC bloqueou meu capital por 30 dias (podendo manter esse bloqueio por mais tempo segundo aviso do sistema), sem nenhum motivo justo, alegando para isso "UMA ANÁLISE DE RISCO DA CONTA" após uma sequência de operações de ganhos realizada por mim no mercado de futuros perpetuos da corretora. Há forte indício de MÁ FÉ dessa corretora pois ela está se valendo do fato de não ter CNPJ no Brasil e não ter REPRESENTAÇÃO no Brasil apesar de direcionar produtos para usuários brasileiros.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 01:07
Olá, https://******* você deseja verificar o status do controle de risco da sua conta, por favor entre em contato com o atendimento ao cliente online.
No site, você pode clicar aqui para se conectar com o Suporte https://******* aplicativo, toque no ícone de fone de ouvido no canto superior direito para acessar o Suporte Online.
Observação:Você pode tentar enviar uma mensagem através de "Chat ao vivo", e o atendimento online aparecerá para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 12:53
A empresa usou o termo "CONTROLE DE RISCO" para RETER por 30 dias meu capital investido o que evidencia forte indícios de má fé da empresa para usar o capital dos clientes indevidamente durante os 30 dias q ele fica retido sem justificativa, por isso, encerrei minha conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5