mexc

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/03/2026 às 11:20

ID: 244626141

Tive minha conta na MEXC bloqueada enquanto ainda possuía operações em aberto, tanto no spot quanto posteriormente em futuros, ficando completamente impedido de realizar qualquer transação, inclusive o fechamento das posições. Enviei todos os documentos solicitados pela plataforma dentro do prazo e fui informado de que a análise ocorreria em até 24 horas, prazo esse que foi cumprido.

Mesmo diante de uma oportunidade clara de lucro no momento, fiquei impossibilitado de encerrar minhas posições devido à restrição imposta pela própria plataforma. Ou seja, fui diretamente prejudicado por uma limitação que foge completamente ao meu controle.

Além disso, o processo de verificação foi confuso, com exigências pouco claras, como a solicitação de detalhamento da origem dos fundos e da intenção do depósito, sem uma orientação objetiva sobre o que exatamente deveria ser enviado, gerando retrabalho e mais demora.

Ao final da avaliação, o resultado foi extremamente negativo: tive um prejuízo de aproximadamente 50 dólares, tive a negociação em futuros bloqueada e passei por um nível elevado de ansiedade e estresse durante todo o processo.

Deixo essa reclamação para que outros brasileiros, como eu, tenham ciência de como essa empresa trata seus usuários e possam tomar uma decisão mais informada antes de utilizar a plataforma.