Corretora MEXC retém recompensas de primeiro depósito com justificativas objetivamente [Editado pelo Reclame Aqui] e o atendimento não explica e nem resolve nada.

Entendo a sua preocupação. Após a conclusão das tarefas, a plataforma realizará uma avaliação detalhada de todos os usuários participantes para garantir a equidade e transparência do evento. As contas que forem aprovadas na revisão receberão as recompensas do evento.

A estratégia de controle de risco é detetada e aplicada automaticamente pelo sistema com base em diversos fatores de risco, garantindo a justiça e a integridade do evento.

O que pode acionar medidas de controle de risco?

Para garantir a equidade do evento, manter a integridade da plataforma e prevenir abusos, a MEXC aplica medidas de controle de risco multidimensionais ao avaliar a elegibilidade dos participantes.

Em fases-chave como registro, participação e distribuição de recompensas, caso seja detetado comportamento anormal ou de alto risco, a MEXC reserva-se o direito de revogar a elegibilidade do evento.

Isto inclui, mas não se limita a:

Informações de identidade [Editado pelo Reclame Aqui] ou anormais: uso de identidade de terceiros, impersonação de contas, fornecimento de dados incorretos ou falha na verificação KYC.
Comportamento de conta de alto risco: envolvimento em [Editado pelo Reclame Aqui], tentativas de lucro malicioso, violações de regras ou ações que possam prejudicar a plataforma ou outros utilizadores.
Comportamento de trading anormal: incluindo wash trading, auto-trading, trading coordenado, trading de alta frequência anormal ou transações sem finalidade económica razoável.
Informações pessoais anormais: uso de e-mails temporários, contactos suspeitos ou dados de registo claramente anormais.
Criação em massa de contas: criação de múltiplas contas por meios automáticos ou manuais.
Participação anormal em eventos: exploração de falhas, abuso de mecanismos do evento ou participação inconsistente com o objetivo do evento.
Comportamento coordenado ou em grupo: participação organizada ou em rede para obtenção de benefícios indevidos.

Caso as recompensas não possam ser atribuídas devido ao controlo de risco, isso significa que o sistema detetou transações ou operações anormais.

As medidas de controlo de risco podem variar de evento para evento e não afetam o trading normal nem outras funcionalidades da plataforma.

Para melhorar a elegibilidade futura, recomendamos manter um comportamento de trading genuíno e evitar a criação frequente de contas ou ações anormais.

E a resposta "genial" da Mexc é dar a mesma resposta padronizada genérica que comprova a sua má-fé. Consultei item por item as hipóteses listadas e é objetivamente impossível que minha situação se enquadre em qualquer uma das alternativas, e eu os desafio a demonstrar o contrário. Como eu disse, KYC já estava realizado, o que elimina a possibilidade de múltiplas contas, e assim que fiz o primeiro depósito a recompensa já apareceu como "retida", o que elimina qualquer uma das outras hipóteses, já que, se não havia fundos anteriormente, é literalmente impossível que eu tivesse um padrão de trading anterior que fosse suspeito. Renovo o desafio: me demonstrem logicamente em qual situação de restrição meu caso se encaixa, pois é literalmente impossível meu enquadramento em qualquer uma das hipóteses listadas, até em cenário hipotético. Só dessa promoção vocês já me devem 10 USDT, contratos obrigam a ambas as partes e são feitos para serem cumpridos.