Não pagamento de lucro em negociação de criptomoedas nas plataformas MEXC e CSD BEGOSOL

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São Paulo - SP

11/02/2026 às 16:01

ID: 240468353

Realizei negociação de compra de cripto moedas pela plataforma MEXC e CSD BEGOSOL.
Obtive um lucro, na qual a CSD BEGOSOL deveria enviar o pagamento em minha conta, mas não foi feito, devido a "grande burocracia de pagamentos de taxas" e então sendo pagas essas taxas, me enviariam os valores ganhos, mas não aconteceu.
Essas plataformas MEXC e CSD BEGOSOL, não tem aqui no Brasil.
Realizei as negociações pelo site de ambas, e o único meio de falar com eles é por e-mail ou chat, mas não consegui retorno das mesmas.

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Resposta da empresa

21/03/2026 às 22:39

Prezado MEXCer,

Agradecemos por nos relatar sua experiência. Queremos esclarecer que a MEXC não possui qualquer parceria ou vínculo com a outra empresa informada. Qualquer operação ou acordo realizado por meio dessa empresa não é gerenciado nem garantido por nós.

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