Não pagamento de lucro em negociação de criptomoedas nas plataformas MEXC e CSD BEGOSOL

Respondida
São Paulo - SP
11/02/2026 às 16:01
ID: 240468353
Realizei negociação de compra de cripto moedas pela plataforma MEXC e CSD BEGOSOL.
Obtive um lucro, na qual a CSD BEGOSOL deveria enviar o pagamento em minha conta, mas não foi feito, devido a "grande burocracia de pagamentos de taxas" e então sendo pagas essas taxas, me enviariam os valores ganhos, mas não aconteceu.
Essas plataformas MEXC e CSD BEGOSOL, não tem aqui no Brasil.
Realizei as negociações pelo site de ambas, e o único meio de falar com eles é por e-mail ou chat, mas não consegui retorno das mesmas.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 22:39
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