Nao verificam minha conta

Question

Ola, eu tento por várias vezes fazer a verificação na MEXC, porém, não aceitam a foto d a minha identidade! Não sei o motivo, simplesmente não aceitam, meu documento está novinho e em perfeito estado, fui no chat e pediram para eu enviar CNH ou Passaporte e eu não tenho CNH ou passaporte, gostaria que verificassem minha conta manualmente, obrigado!