empresa nao resolve o problema
Resolvido
Montes Claros - MG
16/01/2020 às 10:32
ID: 99414659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um temporizador dessa marca durou apenas ate a primeira troca de pilhas, ou seja, menos de seis meses. fiz uma reclamação com a empresa e simplesmente me responderam que o assunto seria tratado internamente. ai queria uma resposta descente por parte de uma empresa de tanto nome. o cliente ficará mesmo no prejuizo com produto de tão baixa qualidade?
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Resposta da empresa
20/01/2020 às 09:43
Prezado Sr. Erico,
Conforme contato efetuado Pelo Grupo Amanco Wavin, informamos que a reclamação está sendo tratada através do protocolo n 00310611.
Qualquer dúvida colocamo-nos à disposição para esclarecimentos através do atendimento técnico: ******* ******* ******* Opção 2.
Atendimento Técnico Comercial
Amanco Wavin
Réplica do consumidor
20/01/2020 às 10:38
O problema ainda não foi resolvido, porém a empresa entrou em contato solicitando dados para envio de um novo aparelho. Estou aguardando, confirmação do envio. Assim que resolvido faço uma nova qualificação
Consideração final do consumidor
23/07/2020 às 22:08
Resolveram meu problema sem muita dificuldade, me mandaram outro novo. Mas o aparelho continua sendo de pouca confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7