Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/01/2020 às 10:41

ID: 99855633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/09/19 recebi da https://******* a compra que fiz do irrigador automático da Amanco. No mês de novembro fiz a instalação do irrigador em um conjunto de vasos com plantas exóticas, em minha casa de veraneio. Passaram duas semanas fui e verifiquei que as duas pilhas que instalei tinham terminado a vida, com o aparelho desligado, troquei imediatamente por duas Duracell e vim embora. Fiquei alguns bons dias sem ir em minha casa, quando a vizinha ligou para mim dizendo que tinha um barulho de água, pedi para que os meninos dela pulassem o muro e fechar o registro, as pilhas acabaram a energia com ele ligado!!!!, pois bem, passaram alguns dias e pasmem, veio a conta de água da SABESP, onde o meu consumo médio mensal de 14 metros cúbicos passou para ******* metros cúbicos de consumo, a importância de R$ 5.*******,93. Tenho um equipamento similar a este da marca AQUALIN (italiano) funcionando desde ******* com a segunda bateria trocada neste tempo todo.
Tive de negociar com a SABESP o pagamento em 12 vezes, brincadeira isso não!

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Resposta da empresa

11/02/2020 às 14:21

Prezado Sr. Sergio,

Conforme contato efetuado Pelo Grupo Amanco Wavin, informamos que a reclamação será analisada e tratada internamente através do protocolo n 00320278.
Qualquer dúvida colocamo-nos à disposição para esclarecimentos através do atendimento técnico: ******* ******* ******* Opção 2.

Atenciosamente,
Atendimento Técnico Comercial
Amanco Wavin

Réplica do consumidor

11/02/2020 às 15:46

Aguardo vossa resposta pois meu prejuízo foi grande!