Temporizador de jardim apresenta ERROR

Resolvido
Niterói - RJ
15/02/2020 às 22:42
ID: 100574875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o temporizador de jardim da Amanco que fez 1 mês dia 11 de Fevereiro, há 3 dias atrás o timer acionou a água na programação desejada às 6hs da manhã. Às 8hs quando levantei percebi que a água jorrava sem parar, os vasos inundaram... Se não estivesse em casa o problema teria sido pior pois moro em apartamento! Mantive o timer desligado até hoje.
Ao verificar o Timer, percebi que apresentava o código ERRO no display. Verifiquei as pilhas, estavam perfeitas e seguiam a recomendação do produto. Recoloquei as pilhas novamente e a informação de ERRO continuava.
Tentei rotacionar o seletor de programação e ainda assim continuou, insistir mais algumas vezes bem como retirar e recolocar as pilhas. A mensagem de ERRO desapareceu. Consegui reprogramar o timer novamente, mas agora fica a dúvida de confiar ou não no produto, uma vez que ao liberar a água na hora programada ele não desligar.
Pra falar bem a verdade reprogramei ele hoje, Sábado dia 15 de Fevereiro, e acabei saindo para uma breve viagem, retorno em 3 dias, espero não encontrar um problema ao chegar em casa.
Gostaria de solucionar meu problema.
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 10:17
Prezado Sr. Vinícius,
Conforme contato efetuado Pelo Grupo Amanco Wavin, informamos que a reclamação será analisada e tratada internamente através do protocolo n 00322621.
Qualquer dúvida colocamo-nos à disposição para esclarecimentos através do atendimento técnico: ******* ******* ******* Opção 2.
Atenciosamente,
Atendimento Técnico Comercial
Amanco Wavin
Consideração final do consumidor
20/06/2020 às 23:35
Excelente atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10