Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 10:15

ID: 192538455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um coletor MEXX para bmw s1000rr ******* em diante. Após a chegada do produto, levei para instalar, e ao colocar na moto, percebemos que estava tudo fora de gabarito, coletor pegava no cartér, furos para encaixar as sondas em posições erradas, fazendo com que as sondas pegasse no motor. No dia 05/07 contatei o vendedor Dário da Mexx, o mesmo pediu para que enviasse videos e que resolveria no dia 06/07 logo pela manhã, mas por obviu, que eles nem atenderam, muito menos responderam as mensagens. Como o coletor já estava na moto, tive que fazer adaptações para que conseguisse usar, se não teria que gastar com a colocação do original de volta. Porém o mesmo continua perto do carter, pega no retorno do óleo, e as sondas estão em posição erradas.

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Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 15:48

Atendimento péssimo, desde a compra, até a chegada do produto, são totalmente omissos, e quando constatado o defeito desligaram e nunca mais atenderam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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