Escapamento
Respondida
Pontes e Lacerda - MT
11/12/2024 às 12:08
ID: 204339179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de novembro acertei a metade do pagamento de um escape pra tiger, eles me deram 10 dias pra fabricacao. No dia 4 de dezembro ficou pronto e eles alegaram que até no final de semana entre dia 06 e 07 estaria chegando o escapamento. Mas até a data de hoje 11/12/******* o escape ainda se encontra na unicidade de tratamento de Go para Várzea Grande. Sendo última atualização no dia 07/12 sem mais respostas. Queria deixar aqui a falta de informação pelas partes de envio que não foram claras e pela parte dos correios sem quase outro tipo de informação sobre a minha encomenda
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 15:13
Prezado Sr. José Jaedson
Agradecemos por sua mensagem e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Sobre a sua ******* que ela está em movimento, sendo transferida entre as unidades da transportadora. O rastreamento indica o seguinte histórico:
12/12/******* às 15:11 - O pacote está sendo transferido entre as unidades da transportadora.
07/12/******* às 00:38 - O pacote transitou da Unidade de Tratamento de Aparecida de Goiânia/GO com destino à Unidade de Tratamento de Várzea Grande/MT.
04/12/******* às 17:55 - O pacote transitou da Agência dos Correios de Aparecida de Goiânia/GO para a Unidade de Tratamento de Brasília/DF.
04/12/******* às 16:54 - O pacote foi postado na Agência dos Correios de Aparecida de Goiânia/GO.
O código de rastreio para acompanhamento é *******. Você pode verificar as atualizações no site dos Correios clicando aqui.
Ressaltamos que, devido ao aumento significativo no volume de encomendas no final do ano, é comum que ocorram atrasos no processamento e na entrega. Apesar disso, o status mais recente indica que seu pacote está em movimentação e próximo ao destino final.
Estamos monitorando de perto e, caso não haja novas atualizações nos próximos dias, entraremos em contato com os Correios para priorizar a entrega.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte adicional.