Pago e não recebido!

Resolvido
Curitiba - PR
07/10/2024 às 21:35
ID: 199093959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi pago o produto em 11 de setembro e até agora 7 de outubro não foi recebido.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 17:59
Olá, Ricardo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo tempo de entrega. Após a confirmação do pagamento, processamos seu ******* e enviamos todas as informações de rastreamento por WhatsApp e e-mail. Apesar de termos despachado no prazo, houve um pequeno atraso no transporte pelos Correios, que infelizmente fugiu ao nosso controle.
Ficamos felizes que o produto tenha sido entregue no dia 09 de outubro e estamos sempre à disposição para atender e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Agradecemos pela sua paciência e por confiar na Mexx Store.
Atenciosamente,
Camila Equipe Mexx Store
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 20:22
Compramos, pagamos e aguardamos tempo demais para receber. Que cobrem somente ao receber, então.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3