Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/10/2024 às 21:35

ID: 199093959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi pago o produto em 11 de setembro e até agora 7 de outubro não foi recebido.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/11/2024 às 17:59

Olá, Ricardo! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo tempo de entrega. Após a confirmação do pagamento, processamos seu ******* e enviamos todas as informações de rastreamento por WhatsApp e e-mail. Apesar de termos despachado no prazo, houve um pequeno atraso no transporte pelos Correios, que infelizmente fugiu ao nosso controle.

Ficamos felizes que o produto tenha sido entregue no dia 09 de outubro e estamos sempre à disposição para atender e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Agradecemos pela sua paciência e por confiar na Mexx Store.

Atenciosamente,
Camila Equipe Mexx Store

Consideração final do consumidor

22/11/2024 às 20:22

Compramos, pagamos e aguardamos tempo demais para receber. Que cobrem somente ao receber, então.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3