Incompetência do escritório em fornecer documentos simples para quitação de financiamento
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
01/04/2026 às 01:34
ID: 244886401
O Escritório é simplesmente inútil, ficam te ligando o dia inteiro e se você atender, não te respondem.Quando você liga para eles para resolver um problema simples que é um boleto de quitação e uma carta de saldo devedor eles não conseguem resolver, dizem que não é com eles, que não dá pra fazer sendo que é a função deles, 3 dias tentando pedir 2 documentos simples pra quitar um financiamento e eles não conseguem.Não sei se é má vontade do funcionário ou se são incompetentes mesmo.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:16
Marcelo , boa tarde!
Primeiramente lamentamos pelo transtorno ocasionado e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solucionar o seu caso.
Direcionamos sua solicitação para área responsável, que em breve entrará em contato com você.
Reitero que estamos em constante aprimoramento dos nossos serviços e produtos.
Nos colocamos inteiramente a disposição através dos contatos:
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 10:57
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3