NUMERO DE LIGAÇÕES ABUSIVAS

Respondida
Carapicuíba - SP
03/08/2026 às 14:36
ID: 255500381
Minha esposa e Eu temos um financiamento pelo banco Volkswagen com o vencimento no dia 28 de cada mês, a parcela de numero 12 paguei no dia 31/07, ou seja em atraso, no dia de hoje 03/08/2026 até as 14:15h Eu ja recebi mais de 60 ligações da MEY SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA, cheguei a receber ligação ao mesmo tempo e em telefones diferentes, Desde a primeira ligade hoje informei que o pagamento foi realizado na sexta feira e mesmo assim continuam ligando.
Eu fico abismado com o procedimento dessa empresa, VOCÊS não tem controle dos atendimentos? VOCÊS não conseguem o minimo de competencia no controle dos resultados de SUAS conversas com os clientes?
VOCÊS acham que ninguem tem o que fazer e tem o tempo todo para atender as ligações?
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:17
Olá!
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