Atraso na entrega e falha no atendimento pós-venda
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 12:03
ID: 251120997
Como já faz quase 10 dias da minha reclamação, sem resposta alguma, e agora a empresa também não me responde mais por nenhum número de Whatsapp e telefone, que é o principal canal de atendimento deles, me resta reclamar aqui mais uma vez. (Primeira reclamação: *****)
O serviço prestado é de péssima qualidade e o atendimento é igualmente ruim. Nós, consumidores, que estamos no direito de reclamar e pedir pelo estorno do dinheiro do produto + frete por quebra de pacto entre consumidor e fornecedor, somos ignorados quando reclamamos por um atraso de uma semana, duas, três, um mês, dois meses, três meses.
Como não estavam mais me respondendo pelo meu número, resolvi pedir ajuda pra minha mãe. Um atendente falou com ela na hora. Ele só não tava esperando que ela viesse reclamar do mesmo pedido que eu.
Se não entendem de logística, de prazos, de conceitos mínimos para se abrir e manter uma empresa de venda de móveis e decoração, melhor fecharem as portas, pois processos certamente vão chegar ao longo do tempo.
Exijo entrega imediata, ou, se não for possível, restituição total do valor pago (incluindo o frete).