Balcão incompleto devido à falta de peças e ausência de retorno da loja após mais de um mês de espera.
Resolvido
Florianópolis - SC
27/05/2026 às 10:33
ID: 249812889
Foi minha primeira compra nessa loja e também será a última. Comprei um balcão que veio faltando algumas peças. Entrei em contato solicitando o envio das peças faltantes no dia 23/04, porém hoje já é 27/05 e até agora não recebi nada.
Estou há mais de um mês com o balcão incompleto por conta da demora e da falta de suporte da loja. Já tentei contato pelos três números de WhatsApp, me disseram que a data limite da entrega seria no dia 18/05, mas depois disso não obtive mais nenhum retorno.
A experiência foi extremamente decepcionante, principalmente pela falta de atendimento e consideração com o cliente após a compra. Não recomendo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:37
Oi Alex! Esperamos que esteja bem!
Pedimos desculpas por todo transtorno causado, e demora nos retornos.
Informamos que a sua assistência técnica está a caminho, foram repassadas as informações para acompanhamento via e-mail e whatsApp que constam no cadastro.
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
Equipe Méz Móveis
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:56
Os produtos são de qualidade. Gostei bastante do que comprei, mas o atendimento deixa a desejar. Precisa melhorar muito o atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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