Méz Móveis E Decorações

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Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 16:15

ID: 248325311

Fiz uma compras de dois gaveteiros na loja no dia *****. Ao realizar a montagem dos móveis reparei vários defeitos da fabricação do produto. Dentre os quais: furação do tampo estava errada, o que não permitia o encaixe exato da peça; gaveta que travava ma madeira da "base" impedindo o fechamento; envio apenas de rodinhas sem trava, sendo que no anúncio informava que eram duas rodinhas sem trava e duas com trava. Além disso, fiquei muito decepcionada com a qualidade dos produtos. A parte de baixo consite apenas em duas ripas de madeira de aparência muito frágil, ao invés de uma chapa de madeira inteira como o tampo. O valor pago pelo móvel é muito alto pra ter este tipo de problema. Enfim, *****, entrei em contato com a loja (com muita dificuldade), registrei os problemas todos que tive NOS DOIS MÓVEIS. Em primeiro lugar eu estava disposta a realizar o cancelamento da compra, de tão insatisfeita que fiquei com o produto. Mas a atendente falou que eles me enviaram os dois tampos com a furação correta, os duas "ripas" da base mais finas, pra que a gaveta pudesse fechar e os dois paredes de rodinhas com trava. Acontece que as únicas coisas que chegaram na minha casa foram ***** e as duas "ripas" de madeira. Ou seja, o problema foi apenas parcialmente resolvido e, ao tentar entrar em contato novamente com a loja, não estou mais conseguindo. Por isso estou registrando a reclamação por aqui e aguardando contato da loja. Caso contrário, irei acionar as medidas cabíveis pra devolução do meu dinheiro.