Mesa com defeito de fabricação e péssimo atendimento ao cliente
Não respondida
Campinas - SP
17/04/2026 às 15:10
ID: 246338707
Fiz uma compra de uma mesa, paguei mais de mil reais na peça. O serviço de atendimento ao cliente durante todo o processo de entrega foi horrível, extremamente difícil entrar em contato com uma atendente. Após a chegada da mesa, montei as pernas e coloquei a mesa em pé, só pra perceber que o tampão foi fixado na base totalmente descentralizado. Tirando a estabilidade da mesa e deixando-a visualmente feia. Após mais uma jornada cansativa de entrar em contato com a atendente, a mesma me falou pra eu mesmo corrigir o erro, desmontado o que veio montado da fábrica e fazendo novos furos no tampão dela, após informar que isso era inviável pois corro o risco de danificar a peça ou fragilizar ela, a moça me disse pra eu enviar de volta pra fazer uma troca que iria durar mais de um mês, além de falar que devo embalar do jeito que recebi, ou seja teria que comprar todo material pra embalar além do trabalho de fazer isso tudo e mandar de volta. Acho um absurdo esse tipo de atendimento e qualidade de produto pelo valor que foi pago. Paguei mais de mil reais nessa peça e só tenho arrependimento. Não recomendo ninguém comprar nessa loja