Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

27/08/2023 às 16:27

ID: 170943615

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fone de ouvido publicada no jornadatop do e anunciada pelo apresentador.
Comprado em 08 08 23 e até o momento não informa dados da compra, rastreio, e entrega.
Passei 2 emais pedindo a devolução do pix e até agora 26 08 23 nada.

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Resposta da empresa

27/08/2023 às 18:49

Boa tarde! Seu pedido foi processado e enviado, logo chegará até você. O e-mail de confirmação da compra e com código de rastreio foram enviados automaticamente para o e-mail inserido no momento da compra, por favor, verifique caixa de spam e lixo eletronico. Qualquer duvida contate-nos no e-mail: mezbrasil@gmail. com

Réplica do consumidor

27/09/2023 às 13:30

No anúncio do produto, o prazo de entrega era de 10 dias.
No entanto o produto está na aduana brasileira e provavelmente será tributada.
Na compra não é informado essa possibilidade.
Aguardemos o desenrolar das coisas.