Dificuldade na troca de mocassim devido à numeração grande e falta de comunicação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 12:05
ID: 243074303
Fiz uma compra em 20/02/3026 de um mocassim couro off white e a numeração ficou muito grande. Gostaria de saber como proceder para trocar mas não consigo falar com ninguém e nenhum canal de comunicação! Tentei todos e ninguém atende! O pós venda é tão importante quanto a venda e estou muito decepcionada e frustrada pois gostaria de poder trocar e usar o sapato que comprei!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:46
Pedido foi reembolsado, pois não tinhamos mais numeração deste modelo
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:06
Muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4