Qualidade do couro de cabra
Não resolvido
Porto Alegre - RS
25/06/2024 às 00:49
ID: 191509125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
É comum acontecer isso em couro de cabra? Pois aconteceu com uma bota que comprei vcs.
Tenho como um produto confortável e de ótima qualidade.
O couro está se esfarelando no lado interno no cano.
Fiquei surpresa durar tão pouco, pelo preço que custa e por ser couro.
Sou cliente da marca e estou surpresa.
Obrigada,
Adriana
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 22:27
Oi Adriana,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Informamos que, até *******, utilizávamos forros em PU (poliuretano) em algumas de nossas botas. Esse material, embora comum na indústria calçadista, pode realmente apresentar desgaste com o passar dos anos, especialmente em condições de uso intenso ou armazenamento inadequado.
Desde então, evoluímos nossa produção e, a partir de *******, passamos a utilizar exclusivamente forros de couro legítimo em todas as nossas botas, buscando oferecer ainda mais qualidade, durabilidade e conforto aos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 22:34
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5