Comprei e não recebi o produto

Resolvido
São José - SC
22/12/2022 às 16:52
ID: 156055575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Fiz a aquisição de 2 lanternas pelo site da empresa Mezzo ( Nome Fantasia )
Nome empresarial: ( I.d & E.r Negocios Digitais LTDA - 42.*******.*******/*******10 )
Na qual me enviou um e-mail com numero de ******* e numero de rastreio : CN******* ( QUE NÃO EXISTE ! )
O pagamento foi realizado a empresa AppMax via Pix que confirmou o recebimento.
Desta forma aguardo o retorno de alguém responsável ou o estorno do valor pago, R$ *******,80 .
A compra foi realizada dia 01/12/*******, e não recebi o produto.
Em um único contato que consegui me informaram que o produto chegaria e que não podia me passar o numero de rastreio, pois seu sistema estava com problemas.
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Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 20:39
Foi depositado em minha conta o valor gasto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4