Frete falso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/09/2023 às 17:28
ID: 172063415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a mercadoria pelo site paguei pelo frete com entrega na minha residencia, transportadora JADLOG, e hoje recebi um aviso q devo ir a uma agencia do correio muito longe do meu endereço pra buscar a mercadoria. Entrei em contato com a fornecedor e fui informada que isso nao e responsabilidade deles. É de quem então, se eu paguei pra eles o frete. ?
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 17:31
Você pagou o frete para a transportadora ou correios é de responsabilidade deles fazer a entrega, nós produzimos o produto e enviamos, se não foi entregue e pediu para retirar é um problema de logística deles e não nosso.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 18:20
Eu paguei no site de voces no aro da compra
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 18:47
Eu nao contratei transportadora nenhuma. Eu fiz uma compra e vcs cobraram pra enviar pra minha residência
Réplica da empresa
14/09/2023 às 18:56
Nós não cobramos nada, o frete você escolhe e paga por ele no site, é de responsabilidade deles a entrega, não temos mas nada a tratar é só você ir retirar a sua encomenda.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 21:48
Eu nao vou buscar pq paguei pra entregar na minha residência, vou acionar o juizado de pequenas causas.
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 23:30
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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