Produto chegou quebrado

Sim a responsabilidade sobre a entrega é sim da transportadora, ela é responsável sim por qualquer atrasos ou avarias nos produtos , sendo que elas tem seguro para esse tipo de problema. Entramos em contato com a transportadora,sobre o acontecido, sendo a mesma nos respondendo que a cliente ao receber assinou o Conhecimento dizendo que recebeu a mercaria em perfeitas condições, sendo que a mesma não fez a conferencia na hora da entrega, verificando as avarias e se reportando-se imediatamente ao entregador , para que fosse feito a nota de avaria e o processo de reembolso da mesma. Mesmo sendo de responsabilidade da transportadora a empresa vai devolver o valor das unidades que chegou quebradas.


No contrato de transporte de mercadorias, em toda a sua evolução, desde a égide da Lei n. 7.*******/83, regulada pelo Decreto n. 89.*******/84, quando o Código Civil de ******* nada tratou, passando pela Lei n. 9.*******/98 e seu respectivo Decreto n. 3.*******/00, até o Código Civil de ******* (artigo ******* à *******) a responsabilidade civil do transportador é objetiva, somente podendo ser elidida se configurado caso fortuito ou força maior, inocorrente na hipótese. A responsabilidade pela avaria de mercadoria desde o momento do seu recebimento até a sua efetiva entrega é inerente ao contrato de transporte, razão pela qual, a relação jurídica estabelecida entre o contratante e a transportadora encerra uma obrigação de resultado pelo zelo e guarda dos produtos transportados, pressupondo-se a entrega da carga em perfeitas condições no destino contratado.
O recebimento da mercadoria com avaria, motivado por desídia dos prepostos da transportadora, inviabiliza a normal atividade a que se destinaria o equipamento, e, por conseguinte, impede a obtenção de valores que seriam gerados com o mesmo, sendo cabível, assim, a condenação ao pagamento de indenização por lucros cessantes.