Empresa não cumpre prazo de entrega e instalação, não finaliza serviço e ignora contatos.
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 10:12
ID: 240173319
Empresa não cumpre o contratado. Efetuei o pedido em 27/10/2025, com prazo de entrega e instalação em 17/11/2025. Não cumpriram !! Sempre adiavam , após diversos contatos onde mencionei entrar com ação judicial, consegui uma instalação em 22/01/2026, porém, o serviço naõ foi finalizado e não atendem mais as ligações e mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:50
Prezada KELLEN, prezados clientes,
Inicialmente, agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecimento.
Na obra em questão, enfrentamos alguns problemas com equipe designada foi instalado o forro ficando pendende cordão de acabamento.
Estou me comprometendo em enviar equipe de instalação sabado dia 04/04.
Esse cenário impacta diretamente a você cliente e a nos empresa.
A senhora ira receber um whatsapp para confirmação pelo setor responsavel Sr Lucas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e qualidade dos serviços a serem prestados, e permanecemos à disposição para avaliar os pontos levantados para qualquer insatisfação apresentada.
Atenciosamente,
SAC CASAPERGO
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:32
empresa resolveu a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0