Atraso excessivo para exame de ultrassom na clínica MF Diagnóstico por Imagem em Indaiatuba, resultando em impossibilidade de agendar consulta para a mãe e atraso para o trabalho.
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 10:55
ID: 250025173
Marquei o exame de ultra som na clínica MF diagnóstico por Imagem as 09:20 da manhã na cidade de Indaiatuba - SP, no entanto já são 10:51 e ainda não fui chamado . É uma tremenda falta de respeito. Tinha que passar em outra clínica pra marcar fisioterapia pra minha mãe, mas infelizmente não vou conseguir. Só estou observando várias pessoas entrando na minha frente e nada , nem uma justificativa. E depois tenho que correr pra trabalhar
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:28
Olá, Marcio.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo tempo de espera no dia do seu atendimento.
Em uma clínica de diagnóstico por imagem, podem ocorrer intercorrências médicas e situações que exigem atenção adicional da equipe, impactando eventualmente o horário previsto dos atendimentos. Ainda assim, compreendemos os prejuízos que esse atraso pode causar à rotina dos pacientes e seus familiares.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que trabalhamos continuamente para minimizar atrasos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
MF Diagnóstico por Imagem