Falta de respeito e não seguem à legislação de prioridade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Indaiatuba - SP

29/11/2024 às 09:17

ID: 203193371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo atendimento e não respeita nem prioridades para atendimento. Isso se reflete no histórico deles!
Muitos já falaram que a clínica foi boa, porém é notável que hoje está em decadência!

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 10:48

Prezado Sr. Gustavo,

Lamentamos sinceramente que sua experiência em nossa clínica não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade, respeitoso e humanizado a todos os nossos pacientes, incluindo aqueles com prioridade. Entendemos que, por atendermos muitas gestantes que também possuem prioridade , isso pode ter impactado seu atendimento, e sentimos muito por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Valorizamos muito seu feedback e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para aprimorar nossos serviços. Por isso, convidamos o senhor a entrar em contato conosco pelo e-mail *******. Teremos o maior prazer em ouvir sua experiência e buscar melhorias.

Nosso objetivo é proporcionar sempre um atendimento acolhedor e eficiente, e esperamos a oportunidade de reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe MF Imagem

Consideração final do consumidor

09/08/2025 às 20:42

A empresa precisa melhorar muito na organização de atendimento. O atendimento conforme programado é o mínimo que pode ser feito. Isso é respeito ao usuário.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4