Atraso na entrega e rastreio inexistente

Respondida
Botucatu - SP
25/02/2025 às 15:57
ID: 210837359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/02/25 e já se passaram 15 dias e até agora nada, o número do rastreio passado consta como pedido sem informações no site da transportadora. Empresa não cumpre com prazo informado e nem sequer souberam me informar o que houve com a mercadoria. Preciso de uma solução, ou agilizem a entrega ou façam o estorno..
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 07:46
Olá, tudo bem?
*******, tivemos problemas com logística onde gerou atrasos, porém já normalizados e o ******* já foi entregue.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.