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Sorocaba - SP

15/03/2014 às 00:45

ID: 8239167

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Empresa Incompetente !!!



No site do Mercado Livre foi anunciado a venda de um produto, Bateria Notebook Uniwill 4.4mah Series L50-3s4000 L51-3s4400, pois bem, me interessei na compra do produto.

Solicitei a compra, paguei o valor á vista via boleto, em seguida paguei o valor do frete VIA SEDEX.

Na propaganda descrita mostra que, com frete via SEDEX, o produto tenderia a chegar no próximo dia ÚTIL, só chegou com cinco dias após o pagamento. Só aborrecimentos.



O mais interessante foi que antes de efetuar a compra, devido a diversidade de modelos do produto o qual foi anunciado, eu os enviei via e-mail informando os dados do produto que me interessava, pois bem, os mesmos me retornaram confirmando que havia SIM o produto a pronta entrega. Comprei o produto !!



A surpresa maior foi que, ao chegar o produto em minha residência, já com um mega atraso no prazo da entrega, o produto me enviado veio ERRADO. Tornei reclamar para a empresa, e para a minha SURPRESA MAIOR, a resposta que me foi dada foi simplesmente pedidos de desculpas e a não disponibilidade do produto SOLICITADO e COMPRADO, como se fosse a coisa mais simples do mundo.



Conclusão:



Trabalho com clientes, tenho prazos a cumprir, e devido a estes transtornos absurdos, perdi cliente, tive que pagar uma multa pelo não cumprimento de entrega no prazo ao meu ex-cliente, tive uma bela dor de cabeça e um belo prejuízo.



O PROCON já foi acionado, exijo reembolso dos valores gastos, inclusive o valor da multa exigida pelo cliente. Fui muito prejudicado, isso nunca me aconteceu em dez anos de experiência no ramo em que trabalho.



EXISTEM LEIS PARA TUDO ISSO, E AS MESMAS SERÃO CUMPRIDAS.



Só lamento, falta de comprometimento com o consumidor.